Политика обработки персональных данных
Как ООО «Шелк Авто» (CNCARS.BY) обрабатывает персональные данные посетителей сайта и клиентов.
Настоящая Политика определяет, какие персональные данные посетителей сайта cncars.by мы обрабатываем, для чего, на каком основании, как долго их храним и как вы можете реализовать свои права. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).
1. Оператор
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Шелк Авто», УНП 193861633.
- Юридический и почтовый адрес: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, 65Б, каб. 1407.
- Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@cncars.by.
- Телефон: +375 (44) 749-88-88.
2. Какие данные, для чего и на каком основании мы обрабатываем
| Цель обработки | Какие данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Обратный звонок, консультация, подбор и расчёт стоимости автомобиля (форма «Оставьте номер — перезвоним» и аналогичные формы) | Имя, номер телефона, сведения об интересующем автомобиле и бюджете, которые вы указали сами | Ваше согласие (отметка в форме на сайте) | 1 год с даты дачи согласия либо до его отзыва |
| Проверка автомобиля по VIN (форма «Проверка по VIN») | VIN автомобиля, имя, номер телефона | Ваше согласие (отметка в форме на сайте) | 1 год с даты дачи согласия либо до его отзыва |
| Ответ на обращение в Telegram, по телефону или электронной почте | Имя, контактные данные и сведения, которые вы сообщили в обращении | Ваше согласие; при подготовке договора — заключение договора с вами (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона) | До завершения работы с обращением, но не более 1 года |
| Заключение и исполнение договора на подбор, покупку и доставку автомобиля | Фамилия, имя, отчество, контактные данные, данные документа, удостоверяющего личность, и иные данные, необходимые для исполнения договора, таможенного оформления и регистрации автомобиля | Договор с вами (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона); исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством (абзац двадцатый статьи 6 Закона) | В течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством |
| Анализ посещаемости и улучшение работы сайта | Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и просмотренных страницах | Ваше согласие | Не более 2 лет либо до удаления cookie в браузере |
Мы не обрабатываем специальные персональные данные (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.) и не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.
3. Как мы получаем согласие
Согласие даётся в электронной форме — проставлением отметки «Согласен(а) на обработку персональных данных» в форме на сайте перед её отправкой. До дачи согласия вы можете ознакомиться с настоящей Политикой, где указаны наименование и адрес оператора, цели обработки, перечень данных, срок действия согласия, перечень действий с данными и ваши права.
Отказ дать согласие не влечёт для вас негативных последствий, однако без него мы не сможем перезвонить вам по заявке с сайта — в этом случае вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону или в Telegram.
4. Какие действия мы совершаем с данными
Сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление (в случаях, указанных в разделе 5) и удаление персональных данных. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.
5. Кому могут передаваться данные
- Хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён сайт, — в объёме, необходимом для хранения данных.
- Партнёрам, участвующим в исполнении договора (перевозчикам, таможенным представителям, продавцам автомобиля), — только в объёме, необходимом для исполнения договора с вами.
- Государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Сайт использует сервисы веб-аналитики Google Analytics (Google LLC, США) и Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация), при работе которых сведения о посещениях (cookie, IP-адрес, данные о браузере и устройстве) могут передаваться на серверы за пределами Республики Беларусь, в том числе в государства, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Это связано с риском, что ваши права будут защищены в меньшей степени, чем в Беларуси. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках браузера или установить блокировщик аналитики — сайт при этом продолжит работать.
6. Ваши права
В соответствии со статьями 10–15 Закона вы вправе:
- в любое время без объяснения причин отозвать согласие на обработку персональных данных;
- получить информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных;
- требовать внесения изменений в ваши персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
- получать информацию о предоставлении ваших персональных данных третьим лицам (один раз в календарный год бесплатно);
- требовать прекращения обработки и (или) удаления ваших персональных данных;
- обжаловать действия (бездействие) и решения оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
7. Как реализовать права
Направьте заявление в письменной форме на адрес оператора или в виде электронного документа на info@cncars.by. Отзыв согласия также можно направить в той форме, в которой оно было дано. В заявлении укажите фамилию, собственное имя, отчество (если есть), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, идентификационный номер (при наличии), изложение сути требований и подпись (электронную цифровую подпись — для электронного документа).
Мы рассмотрим заявление в сроки, установленные Законом: информацию о ваших данных предоставим в течение 5 рабочих дней, требования об изменении, прекращении обработки, удалении данных и об отзыве согласия исполним в течение 15 дней.
8. Как мы защищаем данные
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и удаления: ограничиваем доступ к данным кругом сотрудников, которым он необходим для работы, используем защищённое соединение (HTTPS), назначаем лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, и знакомим сотрудников с требованиями законодательства.
9. Файлы cookie
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем технические cookie, необходимые для работы сайта и форм, а также аналитические cookie сервисов Google Analytics и Яндекс Метрика для оценки посещаемости. Вы можете удалить cookie или запретить их сохранение в настройках браузера.
10. Заключительные положения
Политика действует бессрочно и может изменяться. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на info@cncars.by.
Редакция от 26 сентября 2026 г.